IONICKISS

ЦЕНТР ПІДТРИМКИ

Гарантія

• Споживачам гарантується відсутність в Ionickiss виробничих дефектів протягом всього гарантійного терміну (термін гарантії вказаний в гарантійному талоні).
• Гарантія надає право, при виявленні в товарі недоліків, що виникли через виробничі дефекти або дефекти матеріалів (тобто внаслідок обставин, за які відповідає виробник), на їх безкоштовне усунення протягом гарантійного терміну.
• Гарантійне обслуговування надається безкоштовно, включаючи виконання ремонтних робіт і застосування необхідних матеріалів. Уповноважена на гарантійне обслуговування організація приймає товар для перевірки його якості і гарантійного ремонту.
• Гарантійний ремонт виконується без необумовлених затримок протягом не більш як 20 робочих днів з дня звернення в уповноважену на гарантійне обслуговування організацію. При наявності претензій щодо якості зверніться в уповноважену організацію, що здійснює гарантійне обслуговування. При відсутності такої організціїу вашому місті, ви можете звернутися безпосередньо до підприємста (медичного закладу, стоматології, інтернет-магазину тощо), де було придбано товар.

Гарантія не розповсюджується

• На товари, які вийшли з ладу і/або отримали дефекти внаслідок застосування не за призначенням; необережно і/або недбалого використання (включаюючи перевантаження), що призвело до пошкодження; модифікації, розкриття і/або ремонту неуповноваженої організації (приватною особою); порушення правил експлуатації, і/або зберігання, та / або транпортування зазначених у цій інструкції.
• На товари, які вийшли з ладу і/або отримали дефекти внаслідок підключення до неправильного джерела живлення.
• На товари,  що експлуатувалися з неусуненими недоліками і/або допомогою аксесуарів або матеріалів, не схваленими виробником ( неякісних або тих, що вичерпали свій ресурс).
• На несправності, які викликані за незалежними від виробника причинами, такими як: дії третіх осіб, явища природи і стихійні лиха, домашні тварини, комахи, потрапляння в середину приладу сторонніх приладів і рідин.
• На зовнішні та внутрішні забруднення, подряпини, тріщини, потерності та інші механічні пошкодження, що виникли в процесі експлуатації і в результаті природнього зношення.
• На аксесуари: насадки зубних щіток, мережевих шнурів тощо.
• На такі види робіт як  регулювання, чистка та інший догляд за товаром.
• У відповідності з діючим законодаством медичні інструменти, прилади особистої гігієни , а також апаратури НАЛЕЖНОЇ якості НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ поверненню або обміну на аналогічний товар (іншого дизайну, моделі, розміру та ін.). Всі інші вимоги, включаючи вимоги відшкодування збитків виключаються, якщо відповідальність компанії не встановлена ​​в законному порядку.
• Для отримання гарантійного обслуговування необхідно надати: оригінал документа (гарантійний талон), сам пристрій.
• НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ  гарантійні талони, які незаповнені або не повністью заповнені продавцем, з підчистками та виправленнями.
• НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ до гарантійного обслуговування прилади Ionickiss, індивідуальний серійний номер яких неможливо ідентифікувати повністю.

Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування

• Прилади приймаються на сервісне обслуговування тільки через відправлення Новою Поштою.
• Разом з приладом необхідно відправити:
  опис вкладеної комплектації.
  опис виявленої проблеми (що саме не влаштовує в роботі) та який термін використовувався прилад.
  заповнений гарантійний талон або незаповнений з чеком.
  номер телефону людини, яка користувалася.
• Прилад приймається на обслуговування тільки в чистому вигляді (без залишків зубної пасти, пилу, бруду тощо). Брудний прилад автоматично відправляється назад без обслуговування.
• Відправку та отримання Новою Поштою сплачує власник приладу.
• Термін діагностики – 3 робочих дні.
• Термін ремонту приладу до 14 робочих днів.
• Після діагностики, менеджер сервісу зв’язується з власником приладу, пояснює причину поломки та узгоджує вартість ремонту.
• Оплата за ремонт здійснюється при отриманні відремонтованого приладу.
• Гарантія на відремонтований вузол приладу – 3 місяці.

Зв’язок зі службою підтримки

Зв’яжіться, заповнивши форму нижче.